Tutela e garanzie
Priority laneSafe Drive
Gestione veloce di richieste su garanzia, sinistri, coperture e documenti veicolo.
- Garanzia legale e garanzia Ambrosi
- Contesto veicolo e targa sempre visibili
- Timeline pratica con passaggi chiari
Ambrosi Connect
Facciamo nascere il portale ticketing come un prodotto vero, non come una toppa.
Un portale unico per richieste, assistenza e pratiche, pensato per dare ordine al cliente e profondita operativa al team Ambrosi.
Ingressi
Quattro corridoi, un'unica regia.
Ogni card apre il percorso corretto per il reparto di destinazione, mantenendo tono, ordine e chiarezza fin dal primo gesto.
Assistenza operativa
Ops readyService
Il canale per manutenzioni, problemi tecnici, richieste post vendita e presa in carico officina.
- Canale rapido per assistenza e manutenzione
- Priorita e stato ticket sempre in evidenza
- Spazio naturale per checklist tecniche
Dialogo e offerte
Client deskCommerciale
Preventivi, rinnovi, trattative, follow-up e richieste di supporto pre vendita o account.
- Richieste commerciali con tono alto e ordinato
- Possibile instradamento ad account dedicato
- Storico trattativa e decisioni condivise
Documenti e amministrazione
Control roomBackoffice
Contratti, pratiche, amministrazione, integrazioni documentali e richieste di supporto interno.
- Flusso perfetto per documenti e verifiche
- Stato pratica facile da leggere anche per il cliente
- Base ideale per audit, PEC e SLA futuri
Perche questa base
La scelta giusta adesso e ordine con struttura.
Se il progetto deve diventare serio, la piattaforma deve nascere con ownership chiara, routing pulito e un'interfaccia che possa crescere senza perdere coerenza.
Qui prendono forma i canali, il linguaggio e i percorsi principali: il cliente sente ordine, il team legge subito cosa conta.
Percorso piattaforma
in evoluzione01
Ingresso a 4 corsie
Ogni canale vive con un tono proprio, ma dentro una sola piattaforma riconoscibile.
02
Form ticket dedicati
Ogni richiesta parte da un flusso chiaro, leggibile e coerente con il reparto di destinazione.
03
Login e area cliente
Cliente e staff leggono la stessa storia della pratica con permessi diversi, non due mondi separati.
04
Ops, SLA e audit
Ownership, stati, eventi e reporting si appoggiano alla stessa base operativa.